Política de conteúdo

O Studio Keymatic escreve e publica sozinho, no seu nome. Um sistema assim precisa dizer, por escrito, o que ele se recusa a publicar — senão a promessa de conformidade não passa de propaganda.

Este documento faz parte dos termos de uso e vale nos dois sentidos: prende a máquina ao que ela não pode fazer, e prende você ao que não pode pedir a ela.

As verificações de conformidade rodam antes de cada publicação. Nada abaixo passa, e não há configuração que libere:

Afirmação sem origem. Dado, número ou estatística sem fonte identificável. Afirmação sem lastro é o jeito mais rápido de um perfil perder autoridade — e o mais difícil de desfazer.

Promessa de resultado. Cura, garantia de retorno financeiro, ganho certo, "resultado em X dias". Promessa dessas é irregular na maioria dos setores e temerária em todos.

Conteúdo ilegal ou que incite dano. Discurso de ódio, discriminação, violência, assédio, exploração de menores, atividade criminosa.

Desinformação em tema sensível. Saúde pública, eleições, emergências e segurança.

Dado pessoal de terceiro. Nome, imagem, diagnóstico ou qualquer informação identificável de alguém que não autorizou.

Material de terceiro sem direito de uso. Texto copiado, foto licenciada indevidamente, marca alheia usada como se fosse sua.

Comparação depreciativa com concorrente nomeado.

A instrução editorial é sua, e é ampla de propósito. Mas ela não pode ser usada para contornar a seção 2 — nem por pedido direto, nem por rodeio.

Também não pode: fazer o perfil se passar por outra pessoa ou empresa; simular endosso, parceria ou selo que não existe; publicar em perfil que não é seu e que você não tem autorização para operar; ou usar o serviço para spam, esquema de pirâmide, jogo de azar irregular e afins.

Sobre a Meta, uma regra que vale sempre: nunca sugerimos parceria ou endosso que não existe. Ser Provedor de Tecnologia é uma autorização técnica declarada por quem a tem — não é chancela da Meta sobre o que você publica, e o seu perfil não pode dizer que é.

Se a sua atividade é fiscalizada por conselho ou agência, a publicidade também é — e quem responde no processo disciplinar é você, não a ferramenta.

Saúde. As normas do Conselho Federal de Medicina e dos demais conselhos da área restringem publicidade profissional: há vedação a foto de antes e depois, a promessa de resultado, ao uso de depoimento de paciente e à autopromoção sensacionalista. Material sobre medicamento ainda esbarra nas regras da ANVISA.

Direito. O Código de Ética e os provimentos da OAB limitam a publicidade advocatícia: nada de mercantilização, captação de causa, promessa de êxito ou divulgação de caso concreto.

Finanças e investimentos. Oferta e recomendação são reguladas pela CVM e pelo Banco Central, e material que sugira rentabilidade exige avisos que não cabem num post.

Nesses casos: mantenha a aprovação humana ligada e submeta o conteúdo a quem responde tecnicamente pela sua atividade. Os portões automáticos barram o óbvio; eles não substituem o seu conselho de classe, e nós não os apresentamos como se substituíssem.

As fotos que entram nas peças vêm de três lugares: o material da própria matéria, o acervo que você sobe ou uma arte gerada.

Pelo que você sobe, você garante ter o direito de usar — inclusive autorização de imagem de quem aparece, quando houver pessoa identificável. É a única parte da cadeia que a gente não tem como verificar.

Arte gerada não reproduz obra protegida nem imita a identidade visual de terceiro de forma a confundir. Se você reconhecer semelhança indevida em alguma peça, avise: nós retiramos e ajustamos o molde.

Publicar pela API oficial não cria exceção nenhuma: os Termos de Uso, as Diretrizes da Comunidade e as Políticas de Conteúdo da Meta continuam valendo integralmente sobre tudo o que sai no seu perfil.

Violação pode levar a Meta a limitar alcance, remover conteúdo ou suspender o perfil, e essa decisão é dela, não nossa — não temos como reverter, contestar ou recuperar perfil suspenso.

Nenhum filtro é perfeito, e prometer o contrário seria a primeira desinformação desta página. Se uma peça imprópria for publicada:

Avise em studio@keymatic.com.br, com o link do post. Nós retiramos a peça da fila, investigamos por qual portão ela passou e ajustamos a regra — a correção vale para todos os clientes, não só para quem reclamou.

Se a falha foi nossa, a peça não conta na sua cota. Remover do seu perfil o que já foi publicado é feito por você no próprio Instagram, ou por nós a seu pedido.

Uso do serviço para o que esta política proíbe permite suspensão ou encerramento da conta, na forma da seção 9 dos termos de uso. Avisamos antes e damos prazo para corrigir, salvo quando houver ilegalidade ou risco iminente.

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