Termos de uso

O Studio Keymatic é operado por VTS Comércio e Serviços LTDA (nome fantasia VTS Tecnologia), CNPJ 03.477.617/0001-90, com sede em Rua Dr. Aureliano da Silva Arruda, 625 — São Paulo/SP — CEP 03960-050.

Estes termos passam a valer quando você cria a conta — é esse o ato de aceitação. Se você não concorda com alguma cláusula, não crie a conta; navegar por este site não contrata nada e não cobra nada.

Para contratar é preciso ter 18 anos ou mais e capacidade civil, e ser titular ou representante autorizado do perfil que for conectado.

O Studio Keymatic decide a pauta, escreve o texto, escolhe ou gera a imagem, monta a arte, escreve a legenda, revisa e publica no perfil de Instagram que você conectar — dentro da cota do plano contratado e no horário que você definir.

A conexão é feita pelo login da própria Meta, por autorização que você concede e revoga quando quiser. Não pedimos e não temos a sua senha do Instagram.

O que o serviço não faz: não gerencia anúncios, não responde comentários ou mensagens diretas, não garante alcance, seguidores, engajamento ou venda. O resultado de um perfil depende de mercado, oferta e concorrência — coisas que estão fora do que qualquer ferramenta controla.

A cota é de posts publicados no período e está declarada no plano antes da contratação. Nenhum plano é ilimitado: o teto é dito na cara, porque teto escondido é onde a conta estoura sem aviso.

A cota não é acumulativa: o que sobrar no período não passa para o seguinte, salvo se o plano disser o contrário.

A assinatura é cobrada de forma recorrente até que você cancele. Podemos mudar o preço, e nesse caso avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência — o preço novo nunca alcança um período já pago, e você pode cancelar antes de ele valer.

Você tem 7 dias corridos, contados da contratação, para desistir e receber tudo de volta. É o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que vale para contratação feita pela internet. Basta escrever para studio@keymatic.com.br. O reembolso é integral e não há multa, taxa nem justificativa a dar.

Depois dos 7 dias você continua podendo cancelar quando quiser, sem multa. O acesso e a cota seguem até o fim do período já pago, e não há renovação depois disso.

O conteúdo já publicado no seu perfil continua lá e continua seu — cancelar aqui não apaga post nenhum do seu Instagram.

Seu. O material que você cadastra continua seu, e os posts gerados para o seu perfil também — texto, arte e legenda. Você pode usá-los onde quiser, inclusive depois de encerrar a conta, sem precisar nos pedir nada.

Você nos concede apenas a licença necessária para o serviço funcionar: usar o seu logo, as suas cores, o seu acervo e as suas instruções para gerar e publicar no perfil que você conectou. Essa licença é limitada a essa finalidade e acaba quando a conta acaba.

O software, a marca Studio Keymatic, os moldes de arte e o motor de geração continuam nossos. Assinar não transfere nada disso.

Só usamos uma peça sua como exemplo público (portfólio, site, redes) com autorização sua, por escrito e específica.

Esta é a cláusula mais importante deste contrato, e ela merece ser lida devagar.

O conteúdo é gerado por inteligência artificial a partir de fontes públicas e do material que você fornece. Ele passa por uma segunda leitura automática e por sete verificações de conformidade antes de sair, e você pode exigir a sua aprovação antes de cada publicação. Ainda assim, a responsabilidade editorial pelo que aparece no seu perfil é sua.

A razão é simples: o perfil é seu, a marca é sua, e quem responde perante o seu público, o seu conselho de classe e o seu regulador é você. Nenhum filtro automático transfere isso.

Se o seu setor é regulado — saúde, direito, finanças, educação, alimentos — mantenha a aprovação humana ligada. Desligá-la é uma escolha sua, e é você quem assume o que sai dela.

O que fica com a gente: operar o serviço com diligência, manter os portões de conformidade funcionando e corrigir o que estiver errado do nosso lado quando você apontar. As regras do que a máquina não publica estão na política de conteúdo.

Que tem direito de usar o que sobe — logo, fotos, textos, marcas — e que isso não viola direito de terceiro.

Que o perfil conectado é seu ou que você tem autorização para operá-lo, e que o uso respeita os Termos e as Políticas de Conteúdo da Meta.

Que não vai usar o serviço para o que a política de conteúdo proíbe.

Que os dados de cadastro são verdadeiros e que você mantém as credenciais em segurança — o que acontece numa conta com a senha de alguém é de responsabilidade de quem a guardava.

O serviço depende de terceiros: a API da Meta, os provedores de modelo e a infraestrutura de hospedagem. Fazemos o possível para manter tudo no ar, mas não prometemos operação ininterrupta.

Manutenção programada é avisada com antecedência. Interrupção prolongada causada por nós é compensada em cota ou em prazo de assinatura, à sua escolha.

Mudança unilateral nas regras ou na API da Meta pode afetar ou suspender parte do serviço. Se isso o inviabilizar, avisamos e devolvemos proporcionalmente o que você já pagou pelo período não usado.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que use o serviço para conteúdo ilegal, que viole a política de conteúdo ou as regras da Meta, que ponha em risco a integridade do sistema, ou que fique inadimplente.

Avisamos antes e damos prazo para corrigir, salvo quando a lei ou um risco iminente exigir ação imediata. Encerramento por inadimplência não apaga o que você já pagou nem o que já foi publicado.

Você pode encerrar quando quiser, pelo painel ou escrevendo para studio@keymatic.com.br. O tratamento dos seus dados depois disso está na política de privacidade.

Respondemos pelos danos diretos que causarmos, limitados ao total pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade, queda de alcance ou engajamento, nem por atos de terceiros fora do nosso controle — inclusive indisponibilidade, mudança de regra ou suspensão de perfil por parte da Meta.

Nada nesta seção limita o que a lei não permite limitar: dolo, culpa grave e os direitos que o Código de Defesa do Consumidor assegura a quem se enquadre como consumidor continuam valendo por inteiro.

Quando estes termos mudarem, a data do topo muda junto. Alteração relevante é avisada por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e continuar usando o serviço depois disso vale como aceitação. Se você não concordar, pode cancelar sem multa até a data em que a mudança passa a valer.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir as controvérsias.

Se você se enquadrar como consumidor, esta eleição não te obriga: você pode acionar a Justiça no foro do seu próprio domicílio, como assegura o Código de Defesa do Consumidor.

VTS Comércio e Serviços LTDA · CNPJ 03.477.617/0001-90
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